Hôtel Montalembert

Minha experiência no Hotel Montalembert foi simplesmente impecável. O hotel é charmoso, sofisticado e extremamente acolhedor. A localização em Saint-Germain-des-Prés é perfeita, dá para fazer muita coisa a pé e ainda sentir o verdadeiro clima parisiense. O atendimento merece destaque: equipe atenciosa, educada e sempre disposta a ajudar, fazendo com que a estadia seja realmente especial. Os quartos são bem pequenos, mas mesmo assim são confortáveis, silenciosos e muito bem cuidados, com uma decoração elegante e aconchegante. O ambiente do hotel é intimista e refinado, ideal para quem busca conforto, exclusividade e uma experiência autêntica em Paris. Com certeza voltaria e recomendo sem hesitar.

Les chambres sont excessivement chères pour ce qu'elles offrent : une décoration vieillotte, un entretien négligé et une impression générale de déclin. Le restaurant est constamment vide, ce qui est révélateur. Les couloirs sont le pire : une odeur industrielle et agressive, diffusée par un diffuseur, imprègne tous les étages et est vraiment désagréable. C'est comme utiliser un désodorisant bon marché pour VTC, mais à puissance maximale. Je séjourne ici depuis cinq ans et je suis déçu de constater une telle baisse de qualité. Je n'aurais jamais cru dire ça, mais je crois que c'est terminé pour moi. Au même prix, je recommanderais plutôt le Relais Christine. Franchement, j'envisage même de partir plus tôt et de perdre environ 2 500 $ pour aller ailleurs : mon séjour a été catastrophique.

Emplacement absolument parfait. À deux pas des principaux sites touristiques du centre de Paris. Les chambres étaient bien équipées et offraient une ambiance charmante. Le lit et les oreillers étaient extrêmement confortables, ce qui était primordial après une longue journée d'activités. Mais ce qui rend cet hôtel vraiment exceptionnel, c'est l'incroyable personnel. Extrêmement agréable, il a tout fait pour que notre séjour soit inoubliable. Je recommande vivement cet hôtel.

En tant que membre Bonvoy Platinum Elite, je vous déconseille fortement cet hôtel : rien ici n’est digne d’un cinq étoiles. J’ai réservé l’Hôtel Montalembert en août et j’ai voyagé seule à Paris. Malheureusement, mon séjour a été très décevant. Voici ce qui s’est passé : 1. Télévision qui s’allume et s’éteint toute seule : La télévision s’allumait et s’éteignait sans cesse. J’en ai informé la réception, qui m’a assuré qu’un technicien viendrait, mais personne n’est jamais venu. Le problème était si fréquent que l’atmosphère de la chambre était devenue plutôt inquiétante. 2. Eau sale dans la douche : Malgré le panneau « Ne pas déranger », j’ai trouvé de l’eau sale dans ma douche un soir. Le personnel n’a pas pu identifier la source du problème, confirmer si quelqu’un était entré dans la chambre, ni proposer de solution claire. Ce n’est que le jour de mon départ qu’ils ont mentionné une canalisation percée. 3. Mauvaise communication avec le personnel de ménage : Lorsque j’ai demandé que seule la douche soit nettoyée (car j’étais pressée d’aller dîner), ma demande n’a pas été correctement transmise. La femme de ménage a commencé à nettoyer toute la salle de bain, ce qui a causé plus de désagréments que de bien-être. 4. Rencontre avec la directrice de l’hôtel : Le dernier jour, j’ai rencontré Mme Laurence Guinebretière, la directrice de l’hôtel. L’échange a été étonnamment désagréable. Au lieu de répondre aux problèmes que j’avais soulevés à plusieurs reprises, elle s’est concentrée sur la défense du personnel et a insinué que j’avais été impolie envers eux – une accusation que j’ai trouvée infondée. Elle a également évoqué des commentaires d’autres clients à mon sujet, sans toutefois fournir de précisions, se contentant de mentionner que ces clients étaient « à la galerie Christian Dior en ce moment ». La conversation est devenue encore plus décevante lorsqu’elle a mentionné le tarif réduit dont j’avais bénéficié pour la chambre, comme si cela justifiait mon expérience. Son ton condescendant et méprisant m’a donné l’impression que les commentaires des clients ne sont pas pris en compte dans cet hôtel. Globalement, mon séjour a été bien en deçà de ce que j'attends d'un hôtel cinq étoiles, tant au niveau de la qualité du service que du professionnalisme. Si vous appréciez un service irréprochable et le respect dont vous faites preuve en tant que client, je vous recommande d'envisager d'autres hôtels à Paris, notamment ceux gérés par Bonvoy, Hyatt, Shangri-La, IHG ou Hilton. Je regrette d'avoir tenté l'expérience dans celui-ci.

Une atmosphère merveilleuse dans un bâtiment magnifiquement rénové, au goût français raffiné. Le petit-déjeuner est excellent. Bien que les chambres soient très petites, elles vous séduiront par leur charme. L'hôtel est également idéalement situé, ce qui en fait un choix idéal pour explorer la région.