Saint James Paris

Quand l'élégance rime avec le charme. Le bar est classe ! Merci à Marion pour ces cocktails "sur mesure" 🥰 🔥

*Ceci est un avis sur mon expérience au spa de l'hôtel Guerlain* Je séjournais chez des proches à Paris pendant les vacances et j'ai eu droit à un massage offert par ce spa. En entrant dans l'hôtel, j'ai demandé où se trouvait le spa et on m'a demandé si j'avais un rendez-vous (évidemment 💆🏽‍♀️, mais j'ai poliment répondu oui). Dès mon arrivée à la réception du spa, j'ai dit : « J'ai un rendez-vous à mon nom ». La réceptionniste m'a regardée, sans même me saluer, et m'a demandé d'emblée : « Avez-vous une carte cadeau ? » Comme je l'ai dit, le massage était un cadeau. Je fréquente régulièrement les spas et je n'ai jamais entendu une telle question. Cela a complètement gâché mon expérience. Je lui ai alors demandé si le soin était payé, ce à quoi elle a répondu par l'affirmative. J'ai demandé pourquoi j'aurais besoin d'une carte cadeau et pourquoi elle me posait cette question. Une question très étrange, et la première chose à dire à un client, sans même un bonjour ! Elle s'est précipitée hors de derrière le comptoir pour me faire signe d'attendre dans le couloir menant à la salle de soin. L'accueil a été plutôt décevant dès le départ. J'ai observé leur service avec d'autres clients ; le mien était bien différent. L'emoji que j'ai utilisé plus haut vous donne une idée de la qualité de l'accueil. Pour ma part, je n'ai pas été déçue 🫤 Une fois la masseuse présentée et après m'avoir offert un thé, la détente a commencé. Elle était charmante et l'espace de soin magnifique. J'ai adoré pouvoir choisir le parfum Guerlain pour mon soin ; un changement agréable par rapport aux senteurs d'huiles essentielles habituelles. À la fin du massage, j'ai demandé des informations sur le sauna et la piscine, car on ne m'en avait pas proposé à mon arrivée ni lors de la visite des installations, contrairement à ce qui se fait d'habitude dans les spas. On m'a répondu que le sauna et la piscine étaient réservés aux clients de l'hôtel et que, parfois, les clients du spa pouvaient en profiter avant leur soin. Soit. I would have loved to know that when I checked in, but the massage was worth all the madness at the beginning. Very relaxing but needless to say, I will be finding another spa to visit when I am back in Paris again.

Le bar du Saint James est indéniablement splendide : ce style bibliothèque décor tamisé, atmosphère intimiste et élégante aux bois chaleureux. Mention spéciale au barman, particulièrement sympathique, professionnel, et à l’origine de cocktails extrêmement originaux, créatifs et parfaitement exécutés. En revanche, l’expérience se dégrade nettement sur d’autres aspects. La carte food est très en deçà des attentes pour un établissement de ce standing. Le fish and chips était excessivement salé, tout comme les frites, ce qu’a fait remarqué mon amie, et ce qui a clairement nui à la dégustation et ne correspond pas au niveau de qualité attendu dans un lieu de cette catégorie. Mais le point le plus problématique reste le service, tout simplement pas à la hauteur : il faut systématiquement demander la carte, solliciter la prise de commande, relancer… Rien n’est fluide ni anticipé, ce qui n’est pas digne d’un établissement de ce niveau. Enfin, un incident particulièrement intolérable est venu ternir définitivement l’expérience. En demandant discrètement où se trouvaient les toilettes, le serveur s’est ouvertement moqué de moi, adoptant un ton condescendant, comme si ma question était stupide. Pire encore, une serveuse à côté de lui a ajouté, pensant que je n’entendais pas : « Eh ben dis donc, tu t’adaptes à ton public toi ». J’ai parfaitement entendu cette remarque, que je trouve intolérable, déplacée et profondément irrespectueuse. Le serveur est revenu s’excuser par la suite, ce que je note, mais la serveuse ne s’est jamais excusée, n’a même pas dit au revoir. Un cocktail nous a été offert sur l’addition, geste commercial apprécié mais largement insuffisant au regard du comportement observé. Un lieu avec un potentiel immense et un bar remarquable, mais un service et une restauration qui, en l’état, ne sont pas à la hauteur du standing affiché.

Le plus bel hôtel de Paris. Luxueux et incroyablement romantique. J'ai été profondément touchée. J'aimerais y retourner !